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Como dar malas noticias

Aunque desde pequeño estamos habituados a dar malas noticias (en mi caso las notas), es algo de lo que seguimos teniendo mucho miedo y en general no nos han educado lo suficente, así que os dejo estos conesjo que he copiado de este enlace:

1. Analiza la habitación.
Piensa en la disposición de los muebles. Haz lo posible para minimizar la posibilidad de que el receptor de la noticia se encuentre entre tu y la salida de la habitación. En todo caso, asegúrate de mantener a la persona siempre visible y no le des la espalda.

2. Mantén una postura relajada.
Cuando le das una mala noticia a alguien, es posible que te culpen a tí. Esto es cierto aún si eres sólo quién lleva la noticia. Debes estar preparado para recibir el golpe del shock, rabia y desilusión. Mantén tu distancia y compostura. Agregarle tu agitación sólo exacerbará la situación.

3. No lo avergüences.
Corregir a alguien es algo embarazoso para él y puede disparar la ira y mecanismos defensivos. Es mejor llevar a cabo estas interacciones en privado para evitar la exposición de la persona ante otros. La privacidad se puede lograr aún ante la mirada de terceros. Mantén un comportamiento educado y respetuoso.

4. Mantén objetividad.
No empieces tus oraciones con, “No te va a gustar esto…” o “Siento tener que ser yo el que te diga esto…”. Presenta los hechos tan objetiva y brevemente como sea posible, pero siempre en un tono respetuoso.

5. Empatiza, no simpatices.
Trata de imaginar cómo la otra persona puede sentirse, sin llegar a que te afecte eso. Puedes decir algo como “Debe ser difícil escuchar esto. Hablemos cuales pueden ser tus próximos pasos.”

6. Provee una estrategia.
Tal vez no seas capaz de cambiar la mala noticia, pero puedes ofrecer algunos consejos a la persona para que se dirija hacia un camino positivo. Siempre provee a la persona de una salida que preserve su dignidad y su orgullo.

Como véis, estos consejos son válidos tanto para dejar a una novia/o como para despedir a un empleado. Así que ya que sabéis cómo, podéis aprovechar hoy para hacerlo.

Ayer pude leer en bolsamanía un comentario interesante acerca de lo que ocurre en los mercados últimamente:

Con Goldman Sachs a la cabeza de esas declaraciones, las lanzan siempre el día después que conseguimos ver recuperaciones importantes. Y es que resulta curioso y mosqueante lo que estamos viendo, intentando truncar las recuperaciones que vemos de manera rápida. Desde luego que todo eso o es mal intencionado o sigue siendo mal itencionado ya que no cabe otra escusa.

En resumen lo que ocurre estos días es que cuando la bolsa empieza a recuperarse, el día siguiente algún banco de inversión o agencia de calificación lanza mensajes alarmistas que evitan cualquier amago de rebote. Cuanto menos para pensárselo.

También ayer, nuestro presidente del gobierno el cual suele dejar que otros den las malas noticias para no desgastar su imagen pronunció por primera vez la palabra crisis.

Ante la insistencia de los entrevistadores, una de las cuales le leyó la definición de “crisis” en el diccionario, Zapatero contestó: “En esta crisis, como ustedes quieren que diga, hay mucha gente que no va a pasar ninguna dificultad”.

Veamos que dice la RAE de crisis:

crisis.
(Del lat. crisis, y este del gr. κρίσις).

1. f. Cambio brusco en el curso de una enfermedad, ya sea para mejorarse, ya para agravarse el paciente.
2. f. Mutación importante en el desarrollo de otros procesos, ya de orden físico, ya históricos o espirituales.
3. f. Situación de un asunto o proceso cuando está en duda la continuación, modificación o cese.
4. f. Momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias importantes.
5. f. Juicio que se hace de algo después de haberlo examinado cuidadosamente.
6. f. Escasez, carestía.
7. f. Situación dificultosa o complicada.

La verdad es que la situación actual, creo que si se parece bastante a los dos últimos puntos de la definición. Aunque la palabra que muchos usan es “Estanflación” y los de Invertia se preguntan ¿Cómo afecta la “estanflación” a la economía de doméstica de los españoles?. Mostrando un panorama bastante desolador. Es el problema de esa hipotética situación económica es que sabemos como combatir la inflación pero ¿Cómo luchar contra una subida de precios en un entorno de recesión?.

Afortunadamente el petróleo cae nueve dólares en dos días ante la relajación de las tensiones en Oriente Medio. Aunque hoy a Irán le ha dado por lanzar misiles…

Carlos Lopez

Redactor de Euribor.com.es. Escribiendo desde el 2006 sobre el Euribor, economía, finanzas, bolsa, hipotecas y ahorro

Ver comentarios

  • El Banco de España pide a las entidades que adecúen su negocio a la escasez de liquidez

    http://www.elpais.com/articulo/economia/Banco/Espana/pide/entidades/adecuen/negocio/escasez/liquidez/elpepieco/20080709elpepieco_5/Tes

    La Comunidad de madrid negocia con inmobiliarias una salida a las viviendas que no venden

    http://www.abc.es/20080708/madrid-madrid/comunidad-negocia-inmobiliarias-salida_200807080254.html

    Las hipotecas acortan el plazo y reducen el importe medio

    http://www.gaceta.es/negocios/08-07-2008+hipotecas_acortan_plazo_reducen_importe_medio,noticia_1img,31,31,25660.

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  • Menudo link el de Invertia de Estanflación, menudo panorama! Solo les ha faltado ponernos entre ellos y la salida.

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  • Hablando de crisis, tendremos que ahorrar.

    Soluciones de ahorro:
    1. Comer en casa todos los fines de semana (o llevarse el bocata al monte)
    2. No tomar café en el bar todos los días (llevarlo en un termo al curro)
    3. Olvidarse de las comidas rápidas, de comprar verduras lavadas, osea, legumbres y verduras de toda la vida, que cunden más, y a cocinar a fuego lento.
    4. En vez de ir a tomar algo, ir donde salga gratis, al parque, a pasear, a reunirse en casa del colega, a una exposición.
    5. Comprar en la tienda del barrio en lugar de hacerlo en el hipermercado. Lo que ahorraríamos en el hiper nos los ahorramos en gasolina. Y además, no compraremos veinte cosas más de las que necesitamos, que es lo que hacemos cuando vamos a las grandes superficies.

    En síntesis, vivir como han tenido que vivir nuestros padres toda la vida, para que nosotros hayamos podido vivir como hasta ahora. Y alguno pensará: ¡¡¡¡¡¡ Eso no es vivir!!!!!! De acuerdo, pero vivir con la angustia permanente de no llegar a fin de mes, tampoco es vivir, es una tortura.

    Ah, se me olvidaba la última solución de ahorro: Si debes al banco por tu hipoteca más de lo que vale tu piso, no te cortes, dále las llaves al banco. Te vas de alquiler unos meses, y cuando están a un precio digno, te metes en una hipoteca menor. ¿Qué no quieres hacer eso porque eres honrado? No te preocupes, que “Quien roba a un ladrón”……, ya sabes el refrán.

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  • Hablamos mucho de crisis, pero no nos damos cuenta de que es real, de que no podemos ahorrar y a duras penas nos llega el sueldo a final de mes, muy pronto si esto no mejora no podremos pagar y entonces que?
    Como podemos parar esto, está en nuestra mano hacer algo o nos llevan como borregos hacia el precipicio final.?

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  • ZAPA CERO HA HABLADO.

    Según el BBVA el PIB del segundo trimestre es “CERO”. Ni frío ni calor. Si, cero pelotero.

    Llegados a este punto, por fin el Presidente cita la palabra “crisis”.

    Ahora lo entiendo:

    Con +0,1 no hay crisis, hay desaceleración
    Con -0,1 no hay crisis, hay recesión
    Con 0,0 hay crisis.

    No era tan difícil de entender. A veces las cosas más simples las hacemos complicadas. Ahora me viene a la memoria aquello del “pensamiento lateral” de lo que se habló hace días.

    ZP tiene pensamiento lateral pero no lo sabíamos hasta ayer porque no nos lo había dicho. Ni se nos había ocurrido a ninguno.

    Y claro, ahora viene la temida pregunta: “Sr. Presidente: ¿qué medidas va a tomar su gobierno contra la crisis?”

    Respuesta: crecer en el tercer trimestre un -0,2.

    Pregunta: Pero eso ¿no es entrar en recesión?

    Respuesta: Vale. Pero ya no será crisis.

    Cuando cancelas una cuenta bancaria la dejas en crisis.
    Cuando un partido de fútbol termina sin goles, es un partido en crisis.
    Cuando no te suben el sueldo, tu aumento está en crisis.
    Cuando el sábado, sabadete…. no…. Pues eso, estás en crisis.

    La parte buena de esto es que según ZP “nadie lo va a pasar mal en esta crisis”.

    No se de que estamos hablando en este foro. Carsola, Atila, up up, fyahball… ¿de qué estamos hablando?

    Salu2

    PD. Y por cierto. Solbes, una vez más, tenía razón. El crecimiento del segundo trimestre iba a ser algo menor que en primer trimestre. Este si que analiza, dice las cosas de forma relajada, no se avergüenza, empatiza con todos nosotros y tienen una estrategia. ¡Un grande de la comunicación!

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  • Los embargos de inmobiliarias crecen un 50% hasta abril y en la construcción, un 36%

    http://www.cincodias.com/articulo/economia/embargos/inmobiliarias/crecen/abril/construccion/36/cdseco/20080708cdscdseco_7/Tes/

    Ademas : (como dice Carlos lopez)
    Zapatero ya habla "crisis"

    http://www.eleconomista.es/politica/noticias/644662/07/08/Zapatero-ya-habla-crisis.html

    y por ultimo :SUBASTA DE PISOS HASTA UN 30% MÁS ECONÓMICOS

    http://www.elmundo.es/elmundo/2008/07/08/valencia/1215502550.html

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  • Las noticias no son buenas ni malas.. todo tiene algo positivo.
    Ah mi me expulsaron una vez del colegio 15 días y cuando vi a mi madre le dije ..........................mami que me han expulsado del colegio ..........vete buscando otro centro escolar..........que no mami tranquila son solo 15 días..... y en serio funciono .

    Que tengáis un día bonito

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  • Hola queridos amigos_ciudadanos_vecinos,

    Represento todo lo malo, pésimo, negro, doloroso que el mundo_(económico !)_tiene y lleva consigo.

    Soy la subida del_(odioso y odiable)_ EURIBOR, soy el IPC, soy la CRISIS de LIQUIDEZ, soy el AGOBIO que no te deja dormir por las noches, soy la cuota de todos tus RECIBOS que, impasibles, llegan a tu cuenta bancaria como las balas de plata que matan a un licantropo_(hombre lobo, por Dios !)_ pues una no hiere pero tres sí matan, soy el MAL AMBIENTE en el trabajo_(currele !)_en el que cualquier síntoma te hace pensar que tu puesto está en entredicho, soy la BICICLETA de tu hijo_esa que no podrás cambiar a pesar de que se le ha quedado pequeña_(hay que ahorrar !), soy ese VIAJE que no podrás hacer, soy la LAGRIMA_esa dolorosa lágrima_ que cae por la mejilla de tu mujer/marido/novia/novio/padre/madre…

    Amigos, soy más o menos como SATANAS, belcebú, satán, anticristo, angel negro de alas cortadas que quiere hacer de vuestras vidas un pozo NEGRO_casi sin fondo_

    Sin embargo_(oh ! alquimia poderosa)_ en este mundo que me empeño en empañar, en ese mundo que pretendo sea “desmundo desgobernado” hay algo que puede_(y podrá !)_ conmigo…
    El fuego se apaga con agua
    La guerra se termina con la paz
    El llanto da paso a la alegría
    La sequía termina con la lluvia
    El calor se vence con frio
    El Frio termina con calor

    Por tanto_AMIGOS!_ ya sabeis de qué forma combatirme a mi_A MI !!_, que soy todo lo malo que hay en vosotros…

    Si yo soy lo negativo_LO HORRIBLE !_haced un esfuerzo, gente de bien, combatidme con POSITIVOS… solo eso me demostrará de qué pasta estais hechos los ciudadanos_amigos_familiares_vecinos_SUFRIDORES EN GENERAL.

    Lo Negativo MUERE_PERECE_FALLECE con lo Positivo.

    ASI ESTA ESCRITO.
    CONFIO EN VOSOTROS.

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  • Buenos dias!

    El viernes echaron a dos compañeros del trabajo. Con premeditacion, sin avisar, con toda la indiferencia y despersonalizacion del mundo.
    Yo siempre me pongo en el lugar del otro y esta vez tambien lo hice. Pense: "Joder, menudo marron el de Mamen... divorciada, con una hija y ahora la echan a la puta calle... Sin duda le toca apretarse y estar jodida una temporada..." Estuve dandole vueltas hasta la tarde, momento en el que decidi llamarle. Volvi a pensar: " Bueno, si necesita algo y puedo ayudarle, ahi estare..."

    El primer intento fue fallido.. no me cogio el telefono y alos 5 minutos me llama y con una voz extrañamante (para mi) alegre, me dice: "Perdona Arturo, es que estaba en la cola de embarque, me voy a Valencia 4 dias, a la playa con una amiga. Por que la vita sigue.. "

    A cuadros, me quede a cuadros... ¿Como estan las cosas que te echan del trabajo y te vas de viaje para celebrarlo?

    Saludos a tod@s

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  • PIB 1er trimestre 0.3
    PIB 2 trimestre entre 0 y 0.2
    faltan dos trimestres. Todo el mundo dice que van a ser peores.
    ¿No está CLARISIMO que vamos a entrar en recesión en el 2008?
    Todavía no lo dice nadie calramente.

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