Probablemente te haya ocurrido más de una vez, un número desconocido te llama y cuando descuelgas el teléfono no es nadie. Lo más probable es que pienses que se trata de un error pero cuando el error se vuelve a repetir uno empieza a sospechar.
Y la principal sospecha es que se trata de una llamada comercial y si así lo es ¿Por qué cuelgan y no intentan venderte algo? ¿Por qué desperdician una llamada?
Las “llamadas fantasmas” se producen porque funcionan con un sistema de automatización de llamadas que están programados para “optimizar al máximo el tiempo de los teleoperadores”.
Estadísticamente estos sistemas saben cuánto dura “en promedio” una llamada, por lo que de manera automática y aleatoria contactan a los clientes –del lote de números telefónicos que tienen– con la finalidad de que los teleoperadores no pierdan tiempo.
Pero, cuando no hay operadores disponibles, se produce ese vacío en el que nadie contesta después de nuestro descolgar el teléfono por lo que algunos segundos después la llamada se corta.
A pesar de que la automatización de las llamadas de telemarketing es una ventaja para las empresas porque permite filtrar rápidamente las llamadas sin respuesta y brinda la posibilidad de contactar a más clientes.
Desgraciadamente lo que es una ventaja para ellos se trata de toda una molestia para el consumidor.
5 comentarios
Como podemos acceder a la base de datos q utilizan y pedir nuestra exclusión ? Gracias
No se puede
Lista Robinson:
https://www.listarobinson.es/
Personalmente creo que deberían estar prohibidas las llamadas automáticas de este tipo, se ahorran un poco de tiempo de teleoperadores a costa del tiempo de la gente a la que no se le ha preguntado si tiene ganas de perderlo. Es como colarse en una cola: si yo me cuelo acabo antes, pero si el tiempo que yo me ahorro es a costa de los demás, es tener la cara muy dura
Pues yo, a esos números, después de la llamada “fallida”, los denuncio como “fraude” y los “bloqueo” desde mi propio teléfono móvil.