Entrevista telefónica

Desde aquí os hemos dado las claves para hacer una buena entrevista de trabajo de modo presencial. Hoy vamos a ver otro tipo de entrevista, que se utiliza mucho y más aún ahora, ya que debido a la crisis las empresas reciben miles de CV´s de candidatos para una misma vacante. Estamos hablando de la entrevista telefónica, que normalmente sirve para efectuar la primera criba en la selección.

Con la entrevista telefónica, las empresas buscan sobre todo confirmar los datos del CV, escuchar el modo de expresarse del candidato y en algunas ocasiones, dan alguna información más sobre el puesto ofertado.

Lo que queremos con este artículo es daros algunos consejos que os sirvan para poder hacer una entrevista teléfónica sin ningún problema, ya que al igual que en la entrevista presencial, en la telefónica, se trata de convencer al entrevistador de que tú eres el candidato ideal.

Lo primero que debemos saber es que existen este tipo de entrevistas. Parece una tontería, pero no lo es. Si sabemos que existen, podemos prepararnos para ella.

Nuestro principal objetivo en esta entrevista, es conseguir llegar a la siguiente fase: la entrevista presencial. Además, si la oferta está gestionada por una empresa de selección, lo más probable es que no sepas cuál es la empresa que busca candidato y tendrás pocos detalles del puesto ofertado: aprovecha este momento para conseguir esta información. No olvides que si tras la conversación telefónica crees que el puesto no se adecúa a tu perfil o a lo que tú esperabas, puedes rechazar la entrevista personal: no perderás el tiempo tú, ni se lo harás perder al entrevistador. Pero recuerda: las cosas siempre con educación y aportando razones. Incluso puedes dejar la puerta abierta a otros procesos en que puedas encajar mejor.

Una vez que recibes la llamada y contestas al teléfono, comienza la entrevista. Puede que ese momento no sea el más oportuno para ti, o simplemente si quieres ganar tiempo para prepararte, puedes decir a la persona que te llama que en ese momento no puedes atenderle. Pediremos que nos llame en otro momento (mejor si acordamos día y hora); o bien decir que llamaremos nosotros, preguntando también qué momento es más adecuado para llamar.

En cualquiera de los dos casos, lo mejor es preguntar a la persona que te llama cuál es su nombre, de qué empresa nos llama y apuntar su número de teléfono. Estos datos nos serán útiles para preparar la entrevista. No es aconsejable en ningún caso decir que tienes que prepararte porque has enviado tantos curriculums que no te acuerdas de las características del puesto para el que vas a hacer la entrevista.

Para no olvidarnos de nada, elaboraremos un pequeño guión con posibles preguntas y sus respuestas, así como con algunas  preguntas que queramos realizar nosotros. Debemos recordar que tiene que ser algo breve, ya que en general, este tipo de entrevistas tienen una duración de entre 5 y 10 minutos.

Cuando se realice la llamada debemos tener a mano nuestra carta de presentación,  nuestro CV, así como papel y boli para anotar la información que consideremos más importante.

Debes estar en un lugar tranquilo, que no haya ruidos y que tú te encuentres cómodo.

No contestes sólo con monosílabos, intenta aportar algo a las preguntas que te hagan. Se amable.

Sonríe, de esta forma, tu voz sonará más dulce y agradable.

Hay que cuidar el vocabulario. Evita los cambios bruscos en el tono de voz, los términos vacíos de significado y las dubitaciones, como: «creo», «me parece que», «es posible», «quizás»…, y las súplicas, como «por favor le pido» o «le ruego». En vez de esto, utiliza palabras claras y concisas como «le propongo» y «voy a exponerle»; las afirmaciones, como «por supuesto»; y los agradecimientos sencillos en la despedida.

Si consigues una cita para realizar una entrevista personal apunta el lugar, día, hora, y nombre y apellidos de la persona con la que te entrevistarás. Es conveniente solicitar un número de teléfono de contacto o bien una dirección de e-mail: de este modo, si surge cualquier imprevisto y no puedes acudir a la entrevista, o te vas a retrasar,  podrás avisar al entrevistador lo antes posible.

¿Has pasado con éxito una entrevista telefónica? Cuéntanos tu caso