Hoy tenemos con nosotros a una persona emprendedora, propietaria de una agencia de viajes y de una empresa especializada en redes sociales y en teoría mi idea era preguntarle sobre turismo pero resulta que también podemos enfocar la entrevista hacia el área de la reconversión laboral y el emprendimiento. Conocí a Salvador Olivé hace más de 20 años cuando él trabajaba en la Tesorería de una caja de ahorros que hace unos años fue fusionada con otras para formar una caja más grande que tuvo que ser intervenida por el FROB. Él aprovecho los primeros despidos pre-fusión para coger una indemnización e invertirla en un negocio turístico y ahora está en un nuevo proyecto más ambicioso para pymes.
Vayamos por partes, ¿Cuál es la situación en tu opinión del sector turístico español, es tan positiva como parece tras las cifras récord de turistas del año pasado?
Las cifras de visitantes son muy buenas y seguirán siéndolo, eso es bueno. Pero detrás de estas cifras que lucen tanto los políticos hay una realidad no tan buena. Por ejemplo, por más que digan lo contrario, cada vez se concentra en menos tiempo el periodo vacacional del turista, prácticamente julio y agosto. Ahora mismo un lugar tan turístico como Salou está semi-vacio y ya estamos en junio. El gasto medio del turista también va a la baja, y por último en muchos lugares hemos consentido que el negocio auxiliar caiga en manos de compañías extranjeras rusas, turcas … de forma que el servicio es vendido y realizado por personal foráneo. La pregunta es, ¿obtenemos como país un rendimiento correcto por recibir tanto visitante unos pocos meses?
Sin embargo, como vimos en marzo con la Semana Santa, sigue siendo uno de los pocos sectores que crea empleo, aunque sea temporal. ¿Está recibiendo el apoyo institucional que merece el sector?
Evidentemente crea empleo, en muchos casos precario y estacional. Pero busquemos un hotel de costa abierto de noviembre a marzo. La mayoría cierran y los empleados pasan a engrosar de nuevo las listas del paro. Se gasta mucho dinero por parte de las administraciones pero en lugar de invertir en tantos patronatos turísticos e instituciones similares, sería más útil buscar fórmulas que permitieran al hotelero abrir todo el año y atraer a un turismo de baja temporada. Si en Benidorm lo han conseguido con los pensionistas, debería estudiarse ese modelo e implantarlo en más sitios. Si ayudamos a abrir a los hoteles todo el año y se buscan clientes, toda la industria auxiliar también podrá trabajar todo el año.
Sin embargo, en tu actual proyecto sí has encontrado algo más de apoyo. Cuéntanos de qué va
Apoyo sí pero privado. Se llama XEPTA (www.xepta.net) y es una red social cerrada para empresas y profesionales de la provincia de Tarragona. Esta iniciativa está liderada por la Confederación de empresarios de Tarragona y la empresa especialista en redes sociales nt2 Network2Social(www.network2social.com) de la que soy presidente. Como la Confederación aglutina a más de 25.000 empresas y profesionales del territorio agrupadas en 50 gremios, asociaciones y federaciones sectoriales la idea es que pueden interaccionar y comunicarse en total libertad gracias a esta red. Y si la cosa va bien, nos expandiremos a nivel nacional.
Y a nivel práctico, ¿qué ventaja supone para una pyme?
Esta herramienta ofrece a sus usuarios las mismas prestaciones que las redes generalistas: perfil, correo, agenda, gestión de grupos, cloud … y, en una iniciativa dirigida fundamentalmente a las pymes del territorio: se están ofreciendo 2 usuarios gratis a cada empresa. Así pues, las pequeñas empresas de la provincia de Tarragona tienen una potente herramienta 2.0 que las sitúa en igualdad de condiciones que las empresas grandes, pudiendo incluso interactuar con estas b2b.
Por ejemplo, una carnicería podría disfrutar de una página web propia para promocionarse, obtener información sobre el sector, eventos, ayudas públicas… y una red de otros profesionales con la que compartir inquietudes… o no, con total libertad.
A mi la idea me parece muy buena de hecho hace meses que colaboro con vosotros en el área de contenidos pero a nuestros lectores seguro que les interesará conocer cuáles son los problemas que hay para lanzar en la España de hoy una iniciativa que parece que tiene sentido y que podría ayudar al desarrollo económico de muchas empresas.
El primer problema es la organización empresarial del territorio, ya que nos encontramos con una confederación de empresas que aglutina a federaciones, gremios y asociaciones, dependientes en ocasiones unos de otros, y a empresas vinculadas directamente con la confederación. Y todas ellas con sus órganos de administración. A su vez la confederación se integra en Foment del Treball y en otras organizaciones de ámbito autonómico o estatal. Cada asociación es independiente del resto y toma sus propias decisiones.
Se entienden así las dificultades con que puede encontrarse cualquier iniciativa dirigida a las empresas de un territorio. El trabajo –a lo que llevo dedicado muchas horas de reuniones los últimos meses- está en convencer a los órganos de administración de las asociaciones, convencerles que la iniciativa es beneficiosa para sus empresas asociadas, aunque esa no es la mayor dificultad puesto que la recepción por las mismas ha sido muy positiva. El trabajo duro está en animar a las pymes a que necesitan sumarse al mundo 2.0 si no quieren perder aún más posibilidades de supervivencia en un futuro más que cercano.
¿Cuesta convencer a las pymes?
Por desgracia, sí. nt2 dispone de varias redes sociales y de trabajo, una de ellas en USA, una red totalmente abierta y que cuenta ya con más de 50.000 usuarios en tan sólo 4 meses de vida. Vemos pues como a pesar de esa sensación generalizada de saturación tecnológica que tenemos aquí, en otros países van muy por delante nuestro, y para ellos formar parte de varias redes sociales en las cuales poder promocionar sus productos o empresa, es habitual y necesario.
Hay que tener presencia en la red, y no basta con tener una web, por compleja que sea, que simplemente ofrece productos y servicios como un tablón de anuncios. Ahí siempre van a ganar los grandes. Las pymes necesitan espacios de relación, redes sociales y profesionales, en las que dependan tan sólo de su habilidad para darse a conocer a otros usuarios. En www.xepta.net no importa el tamaño, importa la habilidad de cada usuario para demostrar al resto que su empresa y sus servicios son mejores que los del resto.
Y todo ello en un entorno exclusivamente profesional. Aquí no tienen cabida los amigos del instituto o las fotos de mis últimas vacaciones. Enfrente sólo tenemos a profesionales de diversos sectores y cercanos a nuestro radio de acción o influencia
¿El actual pesimismo económico puede influir en la falta de ganas en innovar?
Hay que vencer el desánimo. Asociaciones y pymes están deprimidas, y es que la situación es más que complicada. Nos hemos encontrado con empresarios “deprimidos”. Y haciendo un símil, cuando una persona cae en una depresión, una vez desaparecen las causas que provocaron la misma, no suele desaparecer la enfermedad, que requiere todavía de meses de tratamiento y rehabilitación. Por lo tanto puede suceder lo mismo en muchas empresas, que llegado el momento de la recuperación económica no estén en disposición de aprovechar el momento
En un momento en el que las redes sociales generalistas y de culto al ego van a la baja (yo personalmente no entro en facebook), muchas empresas se suman a esta nueva corriente de redes sociales especializadas. Por ejemplo, en mi agencia de viajes Tarracoplan (www.tarracoplan.com) he creado una red social de viajeros en la cual, además de mostrar sus productos, los usuarios pueden interactuar y compartir sus experiencias, donde los viajes se pueden preparar y disfrutar con mucha antelación.
Veo que tienes claro también el tema de la promoción…
Está claro que hay que hacer las cosas de forma diferente a como las hemos realizado hasta la fecha, hay que detectar las corrientes y unirse a ellas. Hace 25 años en mi primer trabajo no había ordenadores, los teléfonos móviles de hace 15 años eran horrorosos, hace 10 años nos llegó messenger y después facebook, los smartphones y las tablet no tienen ni 5 años de vida, … y los cambios van a continuar año tras año, y nuestra habilidad consistirá en saber adaptarnos a tiempo a ellos.
Sé que llevas muchos meses con reuniones con muchos empresarios de muchos sectores, así como con asociaciones tanto privadas como públicas, ¿Cuál es la sensación global en media, se creen que realmente 2013 será el año en el que toquemos fondo y vayamos para arriba?
La sensación es de desconfianza hacia todo y hacia todos. No se ve el final, por consiguiente la gente se limita a intentar seguir avanzando dia a dia. La política y los datos económicos están muy lejos de la realidad y el pequeño empresario se siente sólo. Nadie confia en 2013 y mejor evitar hablar de 2014. Aun y así es de admirar el gran número de pequeñas empresas y profesionales que cada dia siguen luchando por mejorar, innovar y generar riqueza y empleo. Es increible el grandísimo número de proyectos e iniciativas que se lanzan o sobre los que se trabaja, y si el contexto económico mejorara un poco, hubieran ayudas reales a la contratación y a la innovación y hubiera financiación de verdad nos sorprenderia la velocidad con la que volveríamos a crear empleo y crecer.
Muchas gracias
